先和卖家沟通，问清楚货物情况，看是运输问题还是其他原因导致没收到货，要求对方给出解决方案，比如补发或退款。若卖家态度不好或者不解决，可在购物平台发起投诉，提供交易记录、聊天记录等证据，让平台介入处理。要是货物价值虽低但处理无果，也可考虑保留证据，后续采取进一步措施。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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